fa بررسی علل و راهکارهای خشونت در محیط کار پرستاران شاغل در اورژانس بیمارستان های منتخب آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهر همدان مقاله پژوهشي Research Article <div align="right" style="direction: rtl"> <div style="text-align: justify direction: rtl"><span style="font-weight: bold">مقدمه و هدف</span>: مواجهه با خشونت در محیط کار به عنوان عامل خطری تهدیدکننده برای سلامتی کارکنان محسوب می شود. کارکنان مراکز بهداشتی- درمانی به ویژه پرستاران بیشتر از سایر کارکنان در معرض خطر تهدید، خشونت فیزیکی و کلامی قرار می گیرند. لذا هدف از این مطالعه بررسی علل و راهکارهای خشونت در محیط کار پرستاران شاغل در اورژانس بیمارستانهای منتخب آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهر همدان می باشد. <span style="font-weight: bold"></span><br><span style="font-weight: bold"></span></div><div style="text-align: justify direction: rtl"><span style="font-weight: bold">روش کار</span>: در این مطالعه کلیه پرستاران شاغل در اورژانس بیمارستانهای منتخب دانشگاه علوم پزشکی همدان (52نفر) در سال 1391 مورد مطالعه قرار گرفتند .ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد شده مربوط به خشونت محل کار در واحدهای سلامت، مشتمل بر 4 بخش (اطلاعات جمعیت شناختی، تهدید، خشونت فیزیکی و کلامی) بود که توسط پرستاران تکمیل گردید. جهت تجزیه و تحلیل یافته ها از آزمونهای آماری توصیفی و تحلیلی در نرم افزار SPSS v.16 استفاده شد. <span style="font-weight: bold"></span><br><span style="font-weight: bold"></span></div><div style="text-align: justify direction: rtl"><span style="font-weight: bold">نتایج</span>: 96% پرستاران در طول دوره کاری خود مورد خشونت قرار گرفته بودند. خشونت علیه پرستاران مرد بیشتر از پرستاران زن بوده است. همچنین بیشترین عامل خشونت علیه پرستاران، خشونت کلامی بوده و بیشترین علت و عامل محرک بروز خشونت شلوغی و ازدحام در ایستگاه پرستاری بوده است. <span style="font-weight: bold"></span><br><span style="font-weight: bold"></span></div><div style="text-align: justify direction: rtl"><span style="font-weight: bold">نتیجه گیری</span>: نتایج نشان می دهد در این مطالعه میزان خشونت علیه پرستاران بالا بوده و بیشترین میزان خشونت علیه پرستاران، خشونت کلامی بوده است. لذا جهت به حداقل رساندن خشونت در محیط بیمارستان بایستی از سوی مسئولان امر، راهبردهای پیشگرانه مناسب، اجرای مدیریت صحیح، اقدامات محافظت کننده مناسب و آموزش همگانی در نظر گرفته شود. </div></div> <div align="left" style="direction: ltr"> <div style="text-align: justify direction: ltr"><span style="font-weight: bold">Background and Objectives</span>: Violence in the workplace is a risk factor threatening the health of workers. Health care workers - especially nurses and health care workers are at risk from other threats, physical violence and verbal are. <br></div><div style="text-align: justify"><span style="font-weight: bold"> Methods</span>: In this study, all nurses working in the emergency departments of hospitals selected by the University of Medical Sciences (n=52) in 1391 studied groups. Means of collecting standardized questionnaire concerning violence in the workplace in units of health, including Section 4 (data demographics, threats of physical violence and verbal) that was completed by nurses. Results of statistical analysis and analytical tests (x 2 and Fisher’s exact test) were used in the software SPSS v.16. <span style="font-weight: bold"></span><br><span style="font-weight: bold"></span></div><div style="text-align: justify"><span style="font-weight: bold">Results</span>: Nineteen and six percent of nurses had been violated during the course of their work. Violence against male nurses than female nurses was. The highest cause of violence against nurses, violence, and verbal violence is the most common cause of hypo nursing station was overcrowded. <span style="font-weight: bold"></span><br><span style="font-weight: bold"></span></div><span style="font-weight: bold">Conclusion</span>: This study demonstrates the high level of violence against nurses and most of the violence against nurses, violence is verbal. Therefore to minimize violence in the hospital environment should be responsible for demulcent strategies, performance management Protective measures should be considered and appropriate public education. </div> خشونت, محیط کار, پرستاران, اورژانس violence, workplace, nurses, emergency 64 74 http://psj.umsha.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-28-17&slc_lang=fa&sid=1 Behzad Imani بهزاد ایمنی 1003194753284600357 1003194753284600357 No Leila Nazari لیلا نظری nazari@yahoo.com 1003194753284600358 1003194753284600358 Yes دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران Leila Majidi لیلا مجیدی 1003194753284600359 1003194753284600359 No Mitra Zandieh میترا زندیه 1003194753284600360 1003194753284600360 No Mahmoud Tajobi محمود تعجبی 1003194753284600361 1003194753284600361 No